雷軍公開信:回顧8年創業路,小米憑乜行到今日?

    傳聞許久嘅小米上市傳言終落定,小米已正式向港交所遞交招股書。招股書中,小米董事長雷軍寫了一封面向投資者嘅公開信。
    信中,雷軍將小米定義為一家以手機、智能硬件和IoT平台為核心嘅互聯網公司,其發展主要靠創新驅動。
    技術方面,佢談到小米喺手機工藝、屏幕和芯片等技術前沿探索;
    模式方面,小米創造了「硬件+新零售+互聯網服務」鐵人三項嘅商業模式,以硬件為重要用戶入口而非主要利潤來源,並承諾永遠堅持硬件綜合凈利率唔超過5%。
    小米還通過投資,圍繞手機業務構建手機配件、智能硬件、生活消費產品三層產品矩陣,建造起「生態鏈」公司集群。
    雷軍談到其它啲創新:從「用戶參與嘅互聯網開發模式」,到小米線上線下一體嘅高效新零售創新。令佢感到自豪嘅系,小米系少見擁有「粉絲文化」嘅高科技公司,粉絲文化孕育口碑,呢構築成小米模式嘅基石。
雷軍公開信
    公開信中,雷軍稱遞交招股書為小米歷史性重要節點。佢表示,小米要建立全球化嘅開放生態,目前小米模式已喺全球多個國家證明具有可快速復制嘅普適性,「小米建立嘅全球化商業生態有着極具想像力嘅遠大前景。」
    目前,小米系全球第四大智能手機制造商,且創造出眾多智能硬件產品,有多個品類銷量第一。小米消費類IoT平台,已連接超過1億台智能設備;與此同時,小米MIUI月活躍用戶達1.9億。
    以下為雷軍公開信原文:
    你好!感謝你對小米嘅關注和支持。當你打開呢份文件時,睇到嘅不僅僅系一家風華正茂、勃勃向上嘅公司,更系一份由勇氣和信任所支撐嘅新商業藍圖。
    喺此,我想向你講明,小米系邊個,小米點解而奮斗。
    小米唔系單純嘅硬件公司,而系創新驅動嘅互聯網公司。
    具體而言,小米系一家以手機、智能硬件和IoT平台為核心嘅互聯網公司。我哋嘅使命系,始終堅持做「感動人心、價格厚道」嘅好產品,讓全球每個人都能嘆科技帶嚟嘅美好生活。
    8年嚟嘅每一天里,「和用戶交朋友,做用戶心中最酷嘅公司」嘅願景都喺驅動著我哋 勤力創新,不斷追求極致嘅產品和效率,成就了一個不斷締造成長奇蹟嘅小米。
    2010年4月成立小米時,我和我嘅合伙人們只有一個簡單嘅想法:做一款讓我哋自己中意、覺得夠酷嘅智能手機。我哋8個聯合創始人中,6人系工程師,另外2人系設計師,都系消費電子設備狂熱嘅「發燒友」。
    「感動人心、價格厚道」呢八個字系一體兩面、密不可分嘅整體,遠超用戶預期嘅極致產品,還能做到「價格厚道」,才能真正「感動人心」。創新科技和頂尖設計系小米基因中嘅追求,我哋嘅工程師們醉心於探究前人從未嘗試嘅技術與產品,喺每一處細節都反覆雕琢,立志拿出嘅每一款產品都遠超用戶預期。我哋相信打破陳規嘅勇氣和精益求精嘅信念 才系我哋能一直贏得用戶欣賞、擁戴嘅關鍵。
    唔止於技術,我哋推崇大膽創新嘅文化。從手機工藝、屏幕和芯片等技術嘅前沿探索,到數年贏得嘅200多項全球設計大獎;從「鐵人三項」商業模式,到通過「生態鏈」公司集群;從「用戶參與嘅互聯網開發模式」,到小米線上線下一體嘅高效新零售創新精神,喺小米蓬勃發展並滲透到每個角落,推動我哋不斷加快探索嘅步伐。
    目前,我哋系全球第四大智能手機制造商,並且創造出眾多智能硬件產品,其中多個品類銷量第一。我哋還建成了全球最大消費類IoT平台,連接超過1億台智能設備。與此同時,我哋還擁有1.9億MIUI月活躍用戶,並為佢哋提供一系列創新嘅互聯網服務。
    真正讓我哋更加自豪嘅並非系呢些數字,而系中國智能手機和智能設備等一系列行業嘅面貌因為我哋嘅出現而徹底改變。
    我哋推動了智能手機喺中國嘅快速普及和品質提升,呢為中國移動互聯網嘅快速爆發打下堅實基礎。移動支付、電商、社交網絡、短視頻等行業喺中國嘅蓬勃發展都有賴於移動互聯網涌入了數以億計嘅龐大人口。中國呢一全球最大市場中,移動互聯網行業嘅跨越式發展、成熟嘅背後,我哋也被公認作出了唔少貢獻。
    優秀嘅公司賺嘅系利潤,卓越嘅公司贏嘅系人心。更讓我哋自豪嘅系,我哋系一家少見嘅擁有「粉絲文化」嘅高科技公司。被稱為「米粉」嘅熱情嘅用戶不但只遍及全球、數量巨 大,而且非常忠誠於我哋嘅品牌、並積極參與我哋產品嘅開發和改進。
    浴火重生,小米商業模式被充分驗證
    作為一家年輕嘅互聯網公司,小米嘅發展並非一路坦途。2016年,我哋嘅市場占有率曾有過下滑。我哋清醒地認識到早先幾年過於迅猛嘅發展背後還有很多基礎冇夯實, 因此我哋主動減速、積極補課。2017年,小米順利完成「創新+質量+交付」嘅三大補課任務, 迅速重回世界前列。
    據我哋了解,除咗小米,未任何一家手機公司,銷量下滑之後能夠成功逆轉。
    浴火重生,小米經歷了一家能夠長期穩定發展嘅公司所必需嘅修煉。我哋嘅管理更加有序,我哋嘅人才儲備更加充實,我哋嘅技術積累更加深厚,我哋嘅供應鏈能力和產能管理能力更加強大。
    更重要嘅系,我哋嘅商業模式經歷了考驗,得到了充分驗證。
    小米唔系單純嘅硬件公司,而系創新驅動嘅互聯網公司。盡管硬件系我哋重要嘅用戶入口,但我哋並不期望佢成為我哋利潤嘅主要來源。我哋把設計精良、性能品質出眾嘅產品緊貼硬件成本定價,通過自有或直供嘅高效線上線下新零售渠道直接交付到用戶手中, 然後持續為用戶提供豐富嘅互聯網服務。
    呢就系我哋獨創嘅「鐵人三項」商業模式:硬件+新零售+互聯網服務。小米至今嘅成就講明了呢一模式強大嘅生命力。創業僅7年時間,我哋年收入就突破了千億元人民幣,呢 一成長速度系許多傳統公司無法企及嘅。
    效率嘅提升嚟自於運營成本,尤其系交付產品畀用戶時嘅交易成本嘅極大降低。小米獨特嘅商業模式使得商品既好又平得以實現,造就了用戶信任嘅基礎。
    永遠堅持硬件綜合凈利率唔超過5%,小米創辦之初,我哋就有一個宏大嘅理想:要改變商業世界中普遍低下嘅效率。
    一件成本15美元嘅襯衣喺中國嘅商店里要賣到150美元,定倍率有驚人嘅10倍。一雙鞋要加5到10倍,一條呔加20多倍,咁嘅例子舉唔勝數。
    但我始終難以理解,點解生產和流通嘅效率長期唔得提高?點解商業運轉中間 環節嘅巨大耗損要讓用戶埋單?點解所有「cost down」嘅勤力都只喺嗰10%嘅生產成本里 摳索,而從唔向無謂耗損嘅嗰90%運營、交易成本開刀?
    小米有勇氣、有決心推動一場深刻嘅商業效率革命。喺2011年初,小米迎嚟第一次年會時,我向在場嘅全公司100多名員工和佢哋嘅家屬們講,我哋要做出性能、體驗都最好 嘅智能手機,只售300美元 — 當時主流嘅智能手機售價普遍喺600美元以上。
    偉大嘅公司都系把好嘢越做越平,把每一份精力都專心投入做好產品,讓用戶付出嘅每一分錢都足有所值。
    用戶系我哋一切業務運轉考量嘅核心。小米前進嘅路上,我哋一直喺思考:從古至 今,商業世界變化紛繁,跳出形形色色嘅商業模式話題之外,始終唔變嘅系乜?
    用戶對「感動人心、價格厚道」嘅產品嘅期待,呢就系小米嘅答案。
    有很多我哋嘅用戶講,進入小米之家抑或登錄小米商城,可以放心地「閉著眼買」, 因為品質、價格一定都系最優嘅。呢個系對我哋最大嘅肯定,也系我哋嘅終極追求。
    冇用戶嘅信任,就冇我哋追求嘅高效。用戶嘅信任,就系小米模式嘅基石。效率,就系小米模式嘅靈魂。持續贏得用戶嘅信任,我哋嘅任何業務都將無往唔利。而一家真正實現世界級效率嘅公司,將擁有著越經濟周期、持續抓住行業涌現嘅新機會和長久保 持優秀運營表現嘅能力。
    「感動人心、價格厚道」唔系一句空話,呢八個字系我哋嘅價值觀和精神信條。喺此, 我要向所有現有和潛喺嘅用戶承諾:從2018年起,小米每年整體硬件業務嘅綜合凈利率唔 會超過5%。如有超出部分,我哋都將回饋畀用戶。
    因為,我哋始終堅信,相比追求一次性硬件銷售利潤,追求產品體驗更有前途;相比渠道層層加價,真材實料、定價厚道終究更得人心。
    我哋始終堅信,我哋嘅信念 — 大眾消費商品應該主動控制合理嘅利潤 — 將成為不可阻擋嘅時代潮流,任何貪戀高毛利嘅舉措都將走向一條唔歸之路。
    所以,我想向你講明,我哋會更睇重長期用戶價值嘅維護,小米嘅商業價值和你嘅投資價值,也將來源且僅來源於用戶價值嘅不斷放大實現。
    硬件綜合凈利率永唔超過5%就系小米高效嘅證明。我哋深知,小米嘅理念最終成為社會嘅共識尚需時日,但時間會系小米嘅朋友,我哋固執嘅堅持、持續嘅投入、堅決嘅執 行終將換嚟理想嘅實現。
    建設全球化開放生態,我哋嘅征途系星辰大海
    今日,小米走到了歷史性嘅重要節點。面向未嚟,小米建立嘅全球化商業生態有着極具想像力嘅遠大前景。
    小米要構建嘅絕唔系一個封閉嘅商業帝國。小米也不僅系一家創新嘅科技公司,更系數字時代嘅生活方式嘅創立和推動者。讓全球每個人都能嘆科技帶嚟嘅美好生活,要實現呢一目標,1家小米遠遠唔夠,需要100家甚至更多嘅「小米」,一起建立起豐富而繁榮嘅新商業生態。
    「德不孤,必有鄰」,通過獨特嘅「生態鏈模式」,小米投資、帶動了更多志同道合嘅創業者,圍繞手機業務構建起手機配件、智能硬件、生活消費產品三層產品矩陣。依家, 小米已經投資了90多家生態鏈企業,改變了上百個行業,未嚟呢個數字會更加龐大。
    咁嘅改變不僅發生喺中國。以智能手機業務為例,喺全球已進入嘅70多個國家和地區市場中,我哋已經喺印度攞得份額第一,並喺15個國家名列前茅。我哋系度並將繼續證明,小米模式喺全球都具有可快速復制嘅普適性。
    建立全球化嘅開放生態,讓小米長期發展嘅機遇更多、邊界更廣闊、根基更穩健。大數據、人工智能嘅時代就喺眼前,我哋相信我哋全球生態平台所生成嘅大量獨特嘅數據, 能讓我哋更為敏銳、精准地洞察用戶嘅需求,為我哋喺未嚟贏得巨大優勢。
    小米系一家工程師文化主導嘅公司。工程師們嘅夢想就系持續探索先進技術,並惠及盡可能多嘅用戶,做用戶心中最酷嘅公司系我哋嘅願景。我哋堅信,科技創新進步帶嚟嘅利益應該能被大眾輕易共享,互聯網精神嘅本質系透明、高效以及平等普惠。
    最大嘅平等,莫過於日常生活體驗嘅平等:讓所有人,不論佢系乜膚色、乜信仰,嚟自乜地方,受過乜教育,都能一樣輕松嘆科技帶嚟嘅美好生活。
    呢就系我和小米所有員工夜以繼日持續奮斗嘅目標。
    感謝你關注小米,和我哋並肩投身於創造商業效率新典范,用科技改善人類生活嘅 壯麗事業。許商業以敦厚,許科技以溫暖,許大眾以幸福,我哋嘅征途系星辰大海,依家才剛剛走出了第一步,我哋已經改變了幾億人嘅生活,未嚟我哋將成為全球幾十億人生活 中嘅一部分。
    厚道嘅人運氣唔會太差。請和我哋一起,永遠相信美好嘅事情即將發生。