12306香港網上訂票全流程
12306香港網上訂票辦理車次以C、D、G、Z、T、K、L、A、Y;開頭嘅以及1000至7598嘅旅客列車售票業務。
——訂車票只需要七步流程
首先輸入鐵路訂票官網網址www.12306.cn進入網頁，喺網頁中間最新動態下面，有一個紅字標注嘅根證書字樣，需要點擊並下載安裝；再喺網頁左邊會睇到購票一欄，點擊進入網頁後，就可查詢剩余車票情況（ 12306余票查詢）。如果想網上訂票，必須先12306官網注冊。喺網頁右上方，有注冊登錄兩個鏈接，首次登錄嘅用戶需填寫真實姓名、身份證號碼、手機信息等，注冊掂後需將用戶名通過郵箱激活，然後重新登錄才可進行網上訂票業務。提醒：點擊購票鏈接後，網頁有時出現空白情況，需要刷新或重新打開網頁即可。
——第一步：登陸
使用注冊掂並已激活嘅用戶名和密碼登陸網站
——第二步：車票查詢
完成注冊後，即可登錄和預訂車票。點擊頁面左上角嘅車票預訂後會出現車票查詢項。
點擊後可選擇出發地、目的地同日期
——第三步：車票預訂
喺此界面中，從常用聯系人中選擇或直接錄入搭車人信息，也可以改簽席咪、票種和張數。
身份信息後填寫完整後，點擊提交訂單申請車票，進入訂單確認界面
——第四步：柯打確認
旅客核對申請掂嘅車票信息，確認無誤後點擊網上支付，進入網上銀行選擇界面。
——第五步：網上銀行選擇
選中具體網上銀行後進入網銀界面。
——第六步：網銀支付
——第七步：支付搞掂
——網上訂票點樣攞票
旅客喺火車票網上訂票官網購票後，遇以下情形，應當喺購票後、揸車前換攞紙質車票後進站搭車：
（1）使用二代居民身份證購票但搭車站或落車站唔具備二代居民身份證檢票條件嘅。
（2）使用二代居民身份證購票但進站檢票時無法出示二代居民身份證原件或二代居民身份證無法喺自動檢票機上識讀嘅。
（3）使用二代居民身份證以外嘅其他有效身份證件購票。
（4）使用同行成年人有效身份證件信息購買兒童票嘅。
（5）購買學生票、殘疾軍人票嘅。
（6）按所購車票嘅搭車日期、車次喺中途站進站搭車嘅。
旅客換攞紙質車票後，唔得再喺12306網站上辦理改簽、退票手續，應憑紙質車票到櫃台辦理檢票、退票等手續。
火車票網上訂票常見問題
1、點樣幫朋友網上訂票
火車票網上訂票實現後，唔少市民咨詢系否可以同時幫朋友訂票。按照規定，網上購票一張有效身份證件同一搭車日期同一車次只能購買一張車票（但使用同行成年人嘅有效身份證件信息為搭車兒童購買兒童票嘅除外），用戶可同時幫朋友訂票，但需要輸入朋友嘅身份證號碼和姓名。同一筆柯打可購買嘅車票數量唔超過5張。預訂掂後，需出示預訂時嘅身份證才能攞票。
2、火車網上訂票提前幾天
火車票預售期為網上訂票及電話訂票為20天(含訂票當天，揸車前2小時不可以網上訂票)，代售點、車站窗口預售期則為18天（含當天），學生票則提前30天（含購票當天，且12306火車票訂票官網和窗口系同步發票，但一般只有始發車嘅車站且只發售學生硬座票）。
3、鐵道部網上訂票網站、鐵路訂票官網
12306官網 ：www.12306.cn
4、動車網上訂票
動車已經實現網上訂票，12306官網已經將動車車次掛網。
5、高鐵網上訂票
12306官網已經開通高鐵網上訂票。 高鐵放票時間
6、12306火車票網上訂票幾點開始
網上訂票時間為每日7:00～23:00提供服務。
7、我喺網站查詢有票，但火車網上訂票時就冇票了點回事？
如果喺鐵路訂票官網查詢有票，而預訂唔掂，出現錯誤信息，有以下可能：
第一種可能：喺預訂嘅同時，有其他旅客也喺申請相同需求車票，特咪系所剩車票唔多時，先發起請求嘅旅客將獲得剩余車票，呢個時候當回到12306官網再次查詢頭先嘅車次時，就會發現先前所選擇嘅車次已經冇你想要嘅車票了。
第二種可能：當上網嘅環境發生網絡故障時，12306官網對旅客訂票申請嘅響應出現了問題。
——怎樣使用火車票預訂官網，弄清火車票起售日系關鍵
第三種可能：由於其他未知原因導致預訂車票冇掂，可以稍後再試一次；當12306官網其他網頁訪問正常而訂票申請總系出現故障，且12306官網冇發布升級或停機通知時，可以根據頁面中嘅提示服務電話進行咨詢。
——怎樣使用火車票預訂官網，弄清火車票起售日系關鍵
鐵路部門實行錯峰預訂系以起售日設定嘅，起售日系指預售期最遠一天，也就系旅客預訂從當日數起嘅第20天，以旅客12月29日預訂為例，咁2014年元月17日就系起售日。
鐵路部門表示，每個地區火車票網上訂票和火車票電話訂票嘅起售日開訂時間系相同嘅，並實行通訂通攞。錯峰預訂具體為：深圳、東莞、惠州和汕頭地區網絡購票和電話訂票嘅起售日開訂時間為8時；廣東其他地區網絡購票和電話訂票嘅起售日開訂時間為10時；湖南省地區網絡購票和電話訂票起售日開訂時間為12時；海南省地區網絡購票和電話訂票起售日開訂時間為15時。
尤其要提醒廣大旅客，鐵路系喺上述時段分別投放各地區車票，冇必要擔心其他地區嘅旅客搶購車票。
舉例講明：如果喺廣州上班嘅朱先生想預訂一張深圳或東莞、惠州、汕頭到長沙嘅車票，佢可以喺早上8時通過網絡或電話預訂深圳、東莞、惠州、汕頭地區嘅車票，並可喺廣州或其他聯網地區攞票。而如果朱先生想預訂一張廣州到長沙嘅車票，佢應該喺10時後通過網絡或電話預訂廣州地區嘅車票，因為鐵路部門要到10時才投放廣州始發嘅車票。
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