廣東深圳打造智慧警務推動警務轉型

「實喺系太便捷了!原先以為駕駛證換證好麻煩,抱着試試睇嘅心態,用呢台『車駕寶』一體機自助操作,輸入身份證號、人臉識咪……唔到10分鍾,就拿到了嶄新嘅駕駛證。」7月13日,家住深圳福田區嘅陳璇女士對記者講。以前需要3個工作日、往返兩次、6個窗口才能辦好嘅業務,依家只要10分鍾就可在一體機上自助完成。自助辦理,現場拿證,「車駕寶」系目前國內唯一能夠從受理到制證一站式辦理、實現無紙化辦公嘅駕駛證自助機,呢一改革舉措系深圳智慧警務嘅一個縮影。「我哋以科技倒逼改革,傾力打造智慧警務,勤力實現警務轉型升級、人民群眾滿意、隊伍活力迸發嘅疊加效應。」深圳市副市長、公安局局長徐文海講。
深圳打造智慧警務推動警務轉型
天羅地網通過大數據織得更密
 
5月1日,羅湖區公安分局翠竹派出所情報室民警李成事檢查預警感知系統時,發現涉毒人員秦某喺轄區活動多日,且行蹤可疑。檢查中,警方發現秦某與另兩名男子同住,搜到追蹤器、金屬仿真槍等作案工具。喺警方深度挖掘下,三人承認已經盯上了某企業老細,伺機進行綁架。「智慧警務對基層工作幫助很大,預警喺前,敵未動我先知,更好地保護了轄區群眾嘅人身財產安全。」翠竹派出所所長魏巍講。深有同感嘅還有湖貝新村警務室。該警務室以配備可視化獨立終端為基礎,依托終端嘅衛星定位、4G語音實時對講、視頻實時回傳、整合肩燈、靈活自由組群等功能,實現社區內巡防隊員、治安辦隊員、民兵等唔同隊伍嘅統一通信,提升了社區嘅快速反應能力。警務室警長鍾曾榮講,得益於智慧警務,新村警情持續下降,刑事警情發案由2015年嘅276宗降至2017年嘅162宗,治安警情發案率近3年嚟每年下降10%以上。
「針對信息重復采集、系統疊床架屋等問題,我哋先後組建18個攻堅團隊,把100多個系統整合為6個核心平台,把1500多億條數據清理入庫,從16個維度探索『業務流、數據流、管理流』嘅流程再造。」深圳市公安局指揮部指揮長官爾傑講。
 
記者在深圳市公安局聯合創新實驗室睇到,輸入一張犯罪分子嘅照片,計算機迅速篩選匯集存儲嘅海量圖片,犯罪分子出依家視頻監控中嘅所有畫面,被一一呈現……技術不斷推陳出新,針對犯罪分子嘅天羅地網,系度通過信息大數據織得更密。
 
一窗辦一網辦自助辦,改革持續發力民生領域
深圳打造智慧警務推動警務轉型
忠實踐行以人民為中心,系深圳改革強警嘅又一鮮明特點。整合建成8個民生服務中心,在任意窗口實現戶政、出入境業務無差別辦理;多功能警務自助服務平台遍布全市人流密集地;依托自助辦證機建成24小時車管所……深圳公安着力實施智慧警務建設,以高科技為支撐嘅「微改革」,持續發力民生領域,將服務送到群眾家門口,不斷提高群眾嘅獲得感。
 
近年嚟,民生警務「深微平台」深受百姓歡迎。據介紹,呢主要從「一網」「一窗」「一機」「一號」入手,實現公安服務事項網上一站式辦理。
 
「一網」服務以「深圳公安」微信公眾號同深圳市公安局門戶網站作為統一入口,實現全流程網上辦理;「一窗」作為網上辦事嘅補充,令群眾辦事最多進一門;「一機」系推出民生警務一體機,為市民提供零距離、24小時在線服務;「一號」則系指利用人工智能技術整合各警種服務熱線號碼,令老百姓最多記一號。
 
截至目前,深微平台已有注冊用戶425萬人,可在線辦理戶政、出入境、無犯罪記錄證明等127個事項,其中46項實現了零跑腿,已為市民節約423萬小時嘅跑動時間,省下超過1億元嘅辦事成本。「從5月14日起,深圳出入境部門在全國率先推出境外人員微信自助申報臨住登記便利措施,境外人員無需到公安窗口,就可通過深微平台足唔出戶申報臨時住宿登記。」深圳公安出入境管理支隊政委胡艨講。
 
行政服務「鍵對鍵」,郁警務提質增效
 
通過改革創新,為人民謀幸福,也要為民警減負增效,呢個系深圳公安全面深化公安改革嘅一個目標追求。2018年上半年通過自助設備辦理各類出入境證件簽注次數同比增長108.3%,按156個工作日計算,自助設備辦理業務量相當於103.4名民警工作量,極大地慳了出入境警力。
 
通過科技創新,戶政業務從「面對面」到「鍵對鍵」嘅轉變,大幅度疏解了窗口排隊壓力,民警也可以更加靈活地安排前後台工作。據悉,深微平台上線以嚟,48項戶政業務已累計完成網上申辦16.4萬宗,各項業務網上受理率仍喺穩步提升。
 
深雲平台嘅深度應用,促使業務與隊伍有機融合,全警戰斗力、凝聚力有效提升。深圳公安將全市「人、車、屋、路、場、組織」等6大類、63種治安「大數據」切分成「塊數據」,設置巡邏防控、治安檢查、人屋管理、消防檢查、回訪倒查等5大功能模塊,民警在雲端就能完成80%嘅社區警務工作。景田派出所民警李坤講:「以前偵查辦案、信息采集邊項工作唔使紙嚟紙往跑斷腿?有了深雲平台,一台手機全部解決,幫我哋減了負。」
 
如今,深雲平台已上線各類應用151個,涵蓋郁執法、隊伍建設、基層基礎、郁服務等方方面面。「雲上警政、警務微課堂等多款應用,民警可點擊閱讀黨嘅十九大知識、公安大數據戰略等,隨時隨地進行學習,通過後台數據可清晰掌握民警學習情況,文山會海得到有效解決。」深圳市公安局視頻支隊支隊長趙琨講。
 
堅持從優待警從嚴治警,改革激發源頭活水
 
張靜系羅湖分局筍崗派出所一名普通巡邏民警,舊年一天凌晨4時,通過深雲平台發布了一張執勤照,很快得到了局長點贊肯定。「領導咁肯定,咋能唔好好勤力呢?」同樣地,南山分局一名民警喺深雲平台上「吐槽」家里孩子上學困難,引發「圍觀」,徐文海也注意到了。考慮到基層民警負擔沉重嘅實際情況,市局積極協調,幫呢名民警解決了困難。
 
警務創新實現無障礙交流。通過深雲系統,深圳市公安局共發布各類動態信息32萬余條,搜集基層民警建議9100余條,解決民警實際困難4100余個,警務改革建議落地358批次,警隊面貌煥然一新。「我哋喺全國率先開展輔警地方立法,令輔警走向職業化規范化。」深圳市公安局政治部主任谷雲宏介紹,深圳通過立法將必須有兩名警察完成嘅「行政案件調查攞證」「實施行政夾硬措施」等12項警務工作調整為「1警+1輔」即可從事,使輔警真正成為警力嘅有效補充。
 
一手抓從優待警,一手抓從嚴治警。深圳公安整合對接公檢法等內外10個業務系統,清晰勾畫「案件來源、案件偵查、審查起訴、判決執行」四個環節,形成辦案機制上嘅閉環。同時,建立民警執法「足印檔案」,系統自動提攞辦案民警嘅工作數據,並以可視化形式展現。「既系壓力,也系動力,只要真心為群眾辦事,呢些『足跡』就系最好嘅證明。」天安派出所所長冉雲峰講。
 
今年五四青年節,深圳公安依托深雲平台開展2018年度「青年之星」優秀民警推選活動。深圳市公安局副局長施志剛講,借助「足印檔案」,我哋將「青年之星」榮譽等共計五大類47項信息錄入系統,用塊數據、硬記錄嚟精確、全息記錄民警崗位表現,作為提掹、獎懲嘅重要依據。呢種客觀公正嘅測評,進一步激發大家嘅干勁,警營生態持續向好。

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